Återbetalningspolicy
Vårt designteam har åtagit sig att tillhandahålla högkvalitativa och utsökt tillverkade produkter. Vi hoppas att du kommer att älska produkterna när du får dem och att varje köp ska ge en angenäm upplevelse. Om du inte är nöjd kommer vi att göra vårt bästa för att lösa problemet åt dig.
【30 dagars ångerfri returrätt】
▶ Returperiod: Du kan ansöka om retur inom 30 dagar från mottagningsdatumet (den 30-dagars returperiod som vi erbjuder överstiger EU:s minimi krav på 14 dagars returrätt utan angivande av skäl och ger mer skydd för ditt köp).
▶ Returadress: S121, Beiwei Industrial Zone, Lecong Town, Shunde District, Foshan City, Guangdong Province, Kina (detta är den faktiska returadressen), mottagare: fru Zhang, kontaktnummer:+86 13450585189.
▶ Nödvändiga dokument: Ordernummer/köpkvitto måste bifogas
【Krav på returprodukt】
▶ Produkten måste hållas i helt nytt och oanvänt skick (uppackad komprimerad soffa, installerad soffa kan inte returneras)
▶ Produkten måste behålla allt ursprungligt förpackningsmaterial och vara förpackad enligt det ursprungliga transportsättet
▶ Anpassade beställningar stöds inte för retur, och avbokning stöds inte efter 48 timmar från att beställningen lagts.
▶ Särskild anmärkning: Om du behöver ändra eller avbryta en beställning, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter att beställningen lagts. Beställningen bekräftas automatiskt för produktion efter 48 timmar och kan därefter inte justeras.
【Riktlinjer för returansökningsprocessen】
▶ Om du behöver hantera en retur, vänligen ta ett omfattande foto av produkten för att tydligt visa dess skick. Skicka sedan fotona och returbegäran till e-postadressen gjh996633@gmail.com. Vi kommer att granska e-posten så snart vi tar emot den, och om den godkänns bekräftar vi returen via e-post. Då ber vi dig packa varan ordentligt enligt "Krav på returprodukt" och skicka tillbaka den på egen hand.
【Kostnadsbeskrivning】
▶ Retur vid ej kvalitetsproblem: Returfrakten bekostas av köparen
▶ Avgift för andra leveransen: Dubbla leveranskostnader som orsakats av köparens faktorer, såsom felaktig adress eller avsaknad av signatur, måste betalas av köparen
▶ Avgift för adressändring: Efter leverans, om kunden begär att adressen ändras, debiteras en extra avgift på mellan $50 och $100 (baserat på transportavdelningens faktiska avgifter)
▶ Avgift för särskild service: Extra avgifter såsom trapphantering och långdistanstransport debiteras direkt av logistikleverantören (inte relaterat till LKIKOS LTD)
【Återbetalningstid och återbetalningsmetod】
▶ Vid mottagande av den returnerade produkten och godkänd kvalitetskontroll (genomförs inom 5 arbetsdagar för att säkerställa att den är helt ny och oskadad för återförsäljning) återbetalas betalningen automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 7 arbetsdagar.
▶ Banken/betalplattformen behöver ytterligare 1–5 arbetsdagar för att ta emot betalningen
▶ Vi förbehåller oss rätten att neka returer för produkter som inte är helt nya.
▶ Om kontaktuppgifterna i beställningen (inklusive telefonnummer, e-post, mottagare, adress och postnummer) är ofullständiga, är avbokning och återbetalning inte möjliga efter leverans.
【Kontaktuppgifter】
▶ Telefonnummer:+86 13450585189 (Öppettider: måndag till fredag 9:00–18:00)
▶ E-post gjh996633@gmail.com (Alla returer måste först kontaktas med kundservice. Produkter som skickas på egen hand kommer inte att hanteras. Kontakt via e-post hjälper oss att hantera returprocessen korrekt.)
【Företagsinformation】
▶ Företagsnamn: LKIKOS LTD
▶ Registreringsnummer: 16123325
▶ UTR skatte-ID: 1655218950
Vi har ännu inte registrerat ett EU-nummer för mervärdesskatt (moms), men vi lovar att strikt följa relevanta EU-skatteregler för att säkerställa dina köprättigheter
【Särskilda anvisningar】
▶ Vår butik följer strikta standarder för produkttransaktionshantering och stöder inte någon form av bytesservice, och accepterar inte heller begäran om att kvitta transaktionsbelopp med varor. När kunder inte vill ha produkten och produkten inte har några kvalitetsproblem kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eftersom vi redan har burit kostnader för produktinköp, förpackning, transport osv. Vi hoppas att du kan förstå våra regler. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss när som helst.