FAQ
Besoin d'aide ?
Pour obtenir de l'aide urgente ou poser des questions, cliquez sur le bouton ci-dessous pour contacter notre équipe de service client. Si votre problème est résolu ou si vous n'avez pas d'autres questions, cliquez sur notre boutique pour continuer vos achats.
Expédition et livraison
1. Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous proposons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes dans le monde entier pour que nos créations soient réellement accessibles.
2. Combien de temps dure la livraison ?
Les commandes arrivent généralement en 5 à 12 jours ouvrables, selon votre emplacement et l'efficacité du coursier local.
3. Puis-je suivre ma commande ?
Restez informé de votre livraison en utilisant notre outil de suivi en temps réel après l'expédition de votre commande
Produit et Qualité
1. Qu'est-ce qui rend les canapés Hiksnra uniques ?
Nous nous concentrons sur les styles de réseaux sociaux les plus recherchés de l'heure actuelle et les réinterprétons avec une construction solide et un confort durable.
2. Les matériaux sont-ils de haute qualité ?
Nous utilisons une fabrication raffinée et une sélection minutieuse des matériaux pour allier l’esthétique luxueuse à l’utilisabilité quotidienne et à la durabilité.
3. L'assemblage est-il requis ?
La plupart de nos designs modulaires arrivent prêts à l'emploi ou ne nécessitent qu'un montage minimal pour que vous puissiez profiter immédiatement de votre nouvel espace.
Commandes et Retours
1. Pourquoi vos prix sont si abordables ?
En tant que marque directe au consommateur, nous supprimons les marges des détaillants traditionnels pour proposer un design premium à un prix équitable.
2. Quelle est votre politique de retour?
Nous offrons une période de retour sans tracas si le produit ne répond pas à vos attentes en matière de qualité ou de confort.
3. Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe d'assistance clientèle est disponible à gjh996633@gmail.com pour vous aider concernant votre commande par e-mail ou notre page de contact