Preguntas frecuentes

Nos enorgullecemos enormemente de la calidad, la artesanía y la comodidad de nuestros muebles. Si, por cualquier motivo, no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Haga clic a continuación para consultar nuestra Política detallada de Devoluciones y Reembolsos https://www.hiksnra.com/policies/refund-policy y https://www.hiksnra.com/pages/faq

Una vez que recibamos su pedido, enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido a su dirección de correo electrónico archivada. Contiene información del producto y la dirección detallada, etc. Si necesita modificar la información del pedido, responda al correo electrónico de confirmación del pedido dentro de las 24 horas. Organizaremos la producción 48 horas después de que se envíe el correo electrónico de confirmación del pedido. Una vez completada la producción, no podremos modificar la información

Por favor, tome fotos claras del artículo dañado y contáctenos dentro de las 24 horas en gjh996633@gmail.com. Nuestro dedicado equipo de soporte evaluará cuidadosamente la situación y brindará la mejor solución posible, incluido un reemplazo si es necesario.

Tenga en cuenta que cualquier daño debe informarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. No notificarnos dentro de este plazo puede dificultar que verifiquemos si el daño ocurrió durante el transporte. Le recomendamos amablemente inspeccionar su artículo inmediatamente al recibirlo para garantizar un proceso de reemplazo sin contratiempos y evitar posibles costos adicionales.

Para obtener ayuda con su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en gjh996633@gmail.com