Veelgestelde vragen

Home
Veelgestelde vragen

Bestelling en transport

Waar verzenden jullie naartoe?

Onze producten kunnen worden verzonden naar het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Canada, Nederland, België, Oostenrijk, Zwitserland, Zweden, Denemarken, Ierland, de Verenigde Arabische Emiraten, Australië, Finland, Maleisië, Saoedi-Arabië, Spanje, Portugal, Singapore, Nieuw-Zeeland, Italië, Polen, Qatar, Zuid-Afrika, Luxemburg, Japan, Argentinië, Tsjechië, Rusland en vele andere landen.

Heeft u gratis verzending？

Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven $599. Voor bestellingen onder $599 worden verzendkosten in rekening gebracht op basis van productspecificaties en bestemming.

Hoe lang duurt de levering？

Om een veilige en betrouwbare wereldwijde levering te garanderen, worden alle bestellingen per zeevracht verzonden, met een geschatte transporttijd van 35–60 dagen.

Kan ik mijn bestelling volgen？

Volg je zending tijdens zeetransport met GPS-tracking, of neem gewoon contact op met ons klantenserviceteam. Zodra we je e-mail hebben ontvangen, nemen we binnen 24 uur contact met je op met de nieuwste verzendupdate.

After sales en retouren

Kan ik een artikel retourneren als ik ontevreden ben?

We zijn erg trots op de kwaliteit, het vakmanschap en het comfort van onze meubels. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen.

Klik hieronder om ons gedetailleerde Retour- en terugbetalingsbeleid https://www.hiksnra.com/policies/refund-policy en onze https://www.hiksnra.com/pages/faq te bekijken

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen/bewerken?

Zodra we je bestelling hebben ontvangen, sturen we een e-mail met de orderbevestiging naar je opgeslagen e-mailadres. Deze bevat productinformatie, gedetailleerde adresgegevens, enz. Als je bestelgegevens wilt wijzigen, beantwoord dan binnen 24 uur de e-mail met de orderbevestiging. We plannen de productie 48 uur nadat de e-mail met de orderbevestiging is verzonden. Zodra de productie is voltooid, kunnen we de gegevens niet meer wijzigen

Hoe zit het als meubels beschadigd of ontbrekend worden aangetroffen tijdens de levering?

Maak duidelijke foto's van het beschadigde artikel en neem binnen 24 uur contact met ons op via gjh996633@gmail.com. Ons toegewijde supportteam zal de situatie zorgvuldig beoordelen en de best mogelijke oplossing bieden, waaronder indien nodig een vervanging.

Houd er rekening mee dat schade binnen 24 uur na levering moet worden gemeld. Als u ons niet binnen deze termijn op de hoogte stelt, kan het voor ons moeilijk zijn om te verifiëren of de schade tijdens het transport is ontstaan. We raden u vriendelijk aan uw artikel direct bij aankomst te inspecteren om een soepel vervangingsproces te garanderen en eventuele extra kosten te voorkomen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice？

Voor hulp bij uw bestelling kunt u contact opnemen met ons supportteam via gjh996633@gmail.com

Zoek op onze site

Winkelwagen