Refusionspolitik
Vores designteam er engageret i at levere produkter af høj kvalitet og med udsøgt håndværk. Vi håber, at du vil elske produkterne, når du modtager dem, og at hvert køb vil give en behagelig oplevelse. Hvis du ikke er tilfreds, vil vi gøre vores bedste for at løse problemet for dig.
【30 dages returret uden bekymringer】
▶ Returperiode: Du kan anmode om returnering inden for 30 dage fra modtagelsesdatoen (den 30 dages returperiode, vi tilbyder, overstiger EU's minimumskrav om 14 dages returnering uden begrundelse og giver mere beskyttelse for dit køb).
▶ Returneringsadresse: S121, Beiwei Industrial Zone, Lecong Town, Shunde District, Foshan City, Guangdong Province, Kina (dette er den faktiske returadresse), modtager: fru Zhang, kontakttelefon: +86 13450585189.
▶ Påkrævede dokumenter: Ordrenummer/købsbevis skal oplyses
【Krav til returnerede produkter】
▶ Produktet skal opbevares i helt ny og ubrugt stand (udpakning af komprimeret sofa, installeret sofa kan ikke returneres)
▶ Produktet skal bevare al original emballage og pakkes i overensstemmelse med den oprindelige transportmetode
▶ Tilpassede ordrer understøtter ikke returnering, og annullering understøttes ikke efter 48 timer fra bestillingstidspunktet.
▶ Særligt bemærk: Hvis du har brug for at ændre eller annullere en ordre, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter bestilling. Ordren vil automatisk blive bekræftet til produktion efter 48 timer og kan derefter ikke ændres.
【Retningslinjer for returansøgningsprocessen】
▶ Hvis du har brug for at behandle en returnering, bedes du tage et samlet foto af produktet, så dets tilstand tydeligt fremgår. Send derefter billederne og returforespørgslen til e-mailen gjh996633@gmail.com. Vi gennemgår e-mailen, så snart vi modtager den, og hvis den godkendes, bekræfter vi returneringen via e-mail. På det tidspunkt bedes du pakke varerne korrekt i henhold til "Krav til returnerede produkter" og sende dem tilbage på egen hånd.
【Omkostningsbeskrivelse】
▶ Returnering uden kvalitetsproblem: Returforsendelsesomkostningerne bæres af køberen
▶ Gebyr for ny levering: Dobbelt leveringsgebyr forårsaget af køberforhold såsom forkert adresse eller manglende underskrift skal bæres af køberen
▶ Gebyr for adresseændring: Efter afsendelse, hvis kunden anmoder om at ændre adressen, opkræves et ekstra gebyr på mellem $50 og $100 (baseret på transportafdelingens faktiske gebyrer)
▶ Særligt servicegebyr: Ekstra gebyrer såsom håndtering på trapper og langdistancebæring opkræves direkte af logistikudbyderen (ikke relateret til LKIKOS LTD)
【Refusionstid og refusionsmetode】
▶ Ved modtagelse af det returnerede produkt og godkendt kvalitetskontrol (fuldføres inden for 5 arbejdsdage for at sikre, at produktet er helt nyt og ubeskadiget til videresalg), vil betalingen automatisk blive refunderet til din oprindelige betalingsmetode inden for 7 arbejdsdage.
▶ Banken/betalingsplatformen bruger yderligere 1-5 arbejdsdage på at modtage betalingen
▶ Vi forbeholder os retten til at afvise returnering af produkter, der ikke er helt nye.
▶ Hvis ordreoplysningerne (herunder telefonnummer, e-mail, modtager, adresse og postnummer) er ufuldstændige, er annullering og refusion ikke mulig efter afsendelse.
【Kontaktoplysninger】
▶ Telefonnummer: +86 13450585189 (Åbningstider: mandag til fredag 9:00-18:00)
▶ E-mail gjh996633@gmail.com (Alle returneringer skal først aftales med kundeservice. Produkter, der sendes retur på egen hånd, vil ikke blive behandlet. Kontakt via e-mail hjælper os med at håndtere returprocessen korrekt.)
【Virksomhedsoplysninger】
▶ Virksomhedsnavn: LKIKOS LTD
▶ Registreringsnummer: 16123325
▶ UTR skatte-id: 1655218950
Vi har endnu ikke registreret et EU-momsnummer, men vi lover strengt at overholde de relevante EU-skattebestemmelser for at sikre dine købsrettigheder
【Særlige instruktioner】
▶ Vores butik følger strenge standarder for håndtering af produkthandler og understøtter ikke nogen form for bytteservice, ligesom vi ikke accepterer anmodninger om at modregne transaktionsbeløb med varer. Når kunder ikke ønsker produktet, og produktet ikke har kvalitetsproblemer, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion, da vi allerede har afholdt omkostninger til indkøb, emballage, transport osv. Vi håber, du kan forstå vores regler. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os når som helst.